الوصف
يتضمن العنصر اليدوي الأكثر بدائية (أو في بعض الحالات ، التكميلي) لجهاز ارقام صفوف الانتظار Queue Systems إضافة عضو من الموظفين البشريين لتقديم نظام ، ومراقبة أطوال قائمة الانتظار المنظمة من أجل توجيه الأشخاص في قائمة الانتظار أو إجراء تعديلات للإسراع الخدمة (مثل جلب المزيد من الكاشيرات). تُستخدم هذه الأنظمة في محلات السوبر ماركت في المملكة المتحدة ، على سبيل المثال ، حيث قد تحدث إضافة دور “مضيف” أو مدير خدمة العملاء.
الوظيفة
تتطلب قوائم انتظار الأجهزة المحمولة من العميل تثبيت التطبيقات على هواتفهم قبل الدخول في قائمة الانتظار. قد يؤدي وقت التثبيت إلى إطالة وقت الانتظار الفعلي للأشخاص للزيارة الأولى. يتضمن تثبيت التطبيقات على الجهاز مخاطر غير معروفة تتعلق بالتتبع والتسويق. نظرًا لأنه لا يستخدم كل نشاط تجاري نفس التطبيق ، يمكن للعملاء الحصول على مئات التطبيقات على أجهزتهم. تعد تطبيقات قائمة انتظار الأجهزة المحمولة هي الأفضل للعملاء الذين يزورون نفس المكان بشكل منتظم.
الموصفات